# Regras e condutas

> <mark style="color:red;">**Importante:**</mark>\
> Ser staff é uma responsabilidade séria, com impacto direto no servidor e na experiência dos jogadores. É essencial manter respeito e profissionalismo com todos. Rivalidades dentro da equipe não serão toleradas, pois a staff é uma equipe que deve trabalhar unida e se ajudar para o sucesso do servidor.
> \
> O cargo não deve ser usado para benefícios pessoais. Quem demonstrar interesses pessoais terá dificuldade em crescer na equipe. Trabalho em equipe é indispensável.

***

> <mark style="color:red;">**Conduta STAFF**</mark>
>
> * Respeito e profissionalismo são fundamentais. Trate jogadores e colegas com educação e evite qualquer tipo de rivalidade interna. A staff é uma equipe e deve colaborar pelo sucesso do servidor.
> * O cargo de staff deve ser usado apenas para o benefício do servidor. É proibido usar o cargo para vantagens pessoais ou favorecer jogadores. Atitudes inadequadas terão consequências.
> * Mantenha sigilo sobre informações internas e decisões estratégicas do servidor. A confidencialidade é essencial para a segurança e integridade da equipe.
> * Seja ativo, presente e disposto a ajudar, garantindo o bom funcionamento do servidor e uma experiência positiva para os jogadores.
> * Resolva problemas com calma e responsabilidade. Em situações difíceis, peça ajuda a superiores e evite discussões desnecessárias.

***

> <mark style="color:red;">**Regras Gerais**</mark>
>
> Proibições:
>
> * Fazer ROLEPLAY e informar que é STAFF.
> * Envolver-se em casos de sua facção/organização, incluindo permanecer na call quando houver denúncia contra ela.
> * Vazar qualquer informação interna ou confidencial da STAFF, incluindo decisões administrativas e logs de ações.
> * Conversar paralelamente com players durante calls de suporte, desviando o foco do atendimento.
> * Publicar punições ou relatórios de banimentos com informações desnecessárias, que possam expor o jogador mais do que o necessário.
> * STAFF em RP entrar em call de suporte sem seguir o procedimento padrão de aguardar como qualquer outro player.
> * Interferir ou opinar em atendimentos de outros STAFFs sem ser solicitado pelo responsável da call.
> * Jogar em outro servidor enquanto estiver com o status de STAFF ativo.
> * ESTAGIÁRIOS aplicarem BANIMENTOS ou PRISÕES dentro da cidade ou no Discord sem autorização expressa.
> * STAFF fazer RP em horários de pico sem garantir que há alguém disponível para suporte.
> * Manipular qualquer tipo de **log** para ocultar ações ou encobrir erros cometidos por si ou por outros.
> * Proibido STAFF sair do NOCLIP para atendimento dentro da cidade, exceto em situações de suporte ,emergenciais, ou por ordens da direção.
> * STAFFs não devem interferir em ações de RP, só atuando quando a ação terminar ou houver impacto grave nas regras do servidor.
> * STAFF que assumir um ticket deve concluí-lo em até 24 horas. Caso enfrente imprevistos, deverá notificar o MODERADOR(A) ou Administrador(A).
> * É obrigatório que toda equipe de STAFF cumpra no mínimo 3 horas diárias. Em caso de imprevisto ou falta, é necessário abrir uma ausência.
> * <mark style="color:red;">Denúncias</mark> devem ser tratadas com prioridade, nunca deixando acumular mais de 3 dias sem resposta ou solução.<br>
>
> &#x20;<mark style="color:red;">**Importante:**</mark> Nenhum STAFF, de helper a superior, deve discutir ou farpar no **CHAT FARPAS**.